在经济社会快速发展的今天，人民群众对优质医疗服务的需求持续攀升。然而，医疗资源紧张、医疗信息不对称、就医流程复杂等问题依然突出。面对这一挑战，人工智能、大数据等新一代信息技术正在为解决这些难题提供新思路和新方案，推动医疗服务向更加智能化、精准化的方向发展。
“日常小病痛去医院开药流程复杂，时间成本高，个人购药又存在买错药买药贵，同时又缺乏专业的用药指导，一来二去就耽误了看病。”39岁的北京网约车司机冯师傅行业从事十余年，近几年明显感觉身体机能在持续下降，同时落下胃病、腰疼的职业病。
《2023网约车司机健康调研报告》显示，接近75%的司机每天出车10小时以上。近一半司机反馈身体处于慢性疲劳状态，加上驾车需要长时间精神高度集中，他们需要依靠喝咖啡、浓茶或抽烟来提神，无形中增加了更多健康隐忧。
统计数据显示，我国居民到医疗卫生机构就诊平均每人每年6次，每次就医平均花费约320元，误工和交通造成额外损失约2140元/年。
为解决医疗中信息不对称和服务繁琐的问题，提高医疗资源的配置效率。扶馨陪诊平台携手某大型互联网医药集团及数百家药企单位，共同推出了“耀享无忧”活动，足不出户拥有随时随地问诊的“家庭医生”，为消费者提供了一个省钱看病的新选择。
