5月20日，《中国商业医疗险发展研究蓝皮书》在京发布。这是国内首部基于“七普”数据、有效样本覆盖全国除港澳台外31个省级行政区的商业医疗险发展研究蓝皮书。该蓝皮书由人保健康联合南开大学、蚂蚁保三方共同研究完成。
《中国商业医疗险发展研究蓝皮书》全方位刻画了中国商业医疗险由外延式高速增长向内涵式高质量发展变革期的客户需求，以专业视角反映商业医疗险的发展概况和趋势，向全社会提供系统性、全面性的行业信息，助力未来中国商业医疗险行业发展。
《中国商业医疗险发展研究蓝皮书》共分为三部分内容，包括:复盘中国商业健康保险市场发展历程、总结中国商业医疗保险市场发展概况、描摹中国商业医疗保险消费者群像及需求分析，并输出消费者投保意向分析模型。
南开大学卫生经济与医疗保障研究中心主任、金融学院养老与健康保障研究所所长、博士生导师朱铭来教授在发布会上提到:“未来，保险公司要重点关注保险与健康管理产业的融合发展，根据消费者需求不断创新升级产品，通过精细化产品设计、加大宣传力度、持续优化保障内容、增值服务、缴费模式等举措加大客户粘性，深挖潜在市场”。
根据《中国商业医疗险发展研究蓝皮书》调研数据及客户画像，年轻群体已经成为商业医疗保险的主要受众群体。针对这一新的客群特点，人保健康在人保集团一年一度的客户节之际，将与央视动画合作开展《西游记》IP联名活动作为回馈客户的暖心举措之一。联名内容聚焦西游路上的经典人物和故事，通过生动活泼的动漫视频向广大客户传递金融保险知识和消保知识，用西游路上的师徒守护之行演绎人生旅途中的保险守护之旅。
