网站启迪式评定。

网站启迪式评定( web Heuristic Evaluation)

Usability Inspection Methods, Edited by Jakob Nielsen, 1994, John Wiley   Sons, Inc.

1、 科学研究方式简述?能用性科学研究的关键方式之1。特性是简易、便捷、低成本费。可以在周期短、低成本费开发设计的新项目中立即发现能用性难题。尽管它不属于系统软件地评定能用性难题或点评设计方案品质的地区法,但因为它着眼于解释每个根据能用性标准发现的难题,因而它的评定結果较为非常容易被促进、实行。

2、 明确评定者人数,情况,学习培训和挑选

1. Nielsen的提议是邀约3⑸名评定者参加

2. 评定人情况:

a) 有能用性科学研究工作经验和页面(设计方案或互动)双向情况的评定者最佳

b) 仅有能用性科学研究情况的评定者

c) 页面开发设计或产品研发人员

d) 标准上,不强烈推荐邀约1般客户参加评定

3. 评定人员的学习培训和挑选

a) 该方式的易实际操作和易学性带来的最大便捷便是能够根据小新项目学习培训评定人员

b) 提议根据1定时执行间的塑造,创建1个较为好的评定精英团队

3、 评定全过程和留意事项

1. 评定者至少要详细访问或实际操作页面(被评定商品)两遍;1遍关键评定步骤;1遍关键评定各个细节

2. 提示或规定评定者对比基础的能用性标准和她们的工作经验和专业知识的查验评定目标

3. 保证3⑸名评定者单独进行评定工作中,并由1人最后汇总各有递交的結果

4. 假如必须,评定者各有进行评定后,能够集结1个简洁明了的探讨会

5. 对已搜集到的能用性难题开展较严苛的评级,便于明确是不是调整和优先选择级

全过程留意事项:

1. 假如评定者并不是被评定商品行业的权威专家,应当回应评定人提出的难题,这更有益于她们正确评定难题;

2. 假如被评定商品属于特殊行业,评定人对有关商品彻底沒有工作经验,提议设置典型应用场景。这个典型场景务必根据对真正客户及其工作中的每日任务剖析;

3. 1个评定全过程应当操纵在1⑵小时内进行;假如评定目标或每日任务较多,提议拆分为好几个子每日任务各自进行;

4. 事前为评定人提前准备好走查表(评定规则),也容许评定人依据工作经验加上规则条目;

能用性评定的1般规范:

1. 简约、当然的全过程

2. 应用客户习惯性或熟习的叙述

3. 最少的记忆力压力

4. 1致性标准

5. 优良的意见反馈体制?

6. 清楚的撤出提醒

7. 出示最短实际操作相对路径?

8. 确立和有基本建设性建议的不正确提醒信息内容

9. 优良的防止体制?

10. 有协助信息内容和参照文档

怎样明确能用性难题比较严重水平:

1. 频率:这是1个不经意产生的难题還是常常产生;

2. 危害:对客户而言,是1个较为非常容易摆脱的难题,還是无法超越

3. 反复:只必须1次学习培训,客户就可以处理这个难题,還是客户总会被这个难题困扰? Ps:有的难题看起来客户很非常容易摆脱,可是它导致的危害却又有将会很比较严重。因而,最终还必须有1本人对全部难题的“销售市场风险性”做1次总体评定。? ?

难题比较严重水平的5级叙述:?

0:这压根并不是1个能用性难题

 1:画龙点睛的难题。除非新项目有过剩的時间或人力资源能用,不然无须调整?

2:较小的难题:调整,但优先选择级低?

3:较大的难题:调整,并优先选择极高?

4:能用性的灾祸:应急,商品公布前务必处理

4、 网站评定結果的展现或描述

1. 评定人递交的結果能够是汇报,还可以是由1位观查者纪录下她们对全部全过程或商品的点评或建议(与能用性检测最大的差别在于,观查者只做纪录,尽量不出示任何协助,不打断评定人的个人行为)

2. 最后的汇报中包括评定发现的难题,所违反的标准

3. 汇报中要尽量单独叙述每个能用性难题。比如某个网页页面或姿势中包括3个能用性难题,务必将这3个难题单独论述,并各自标明违反的标准。

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