广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客户成功经理

招聘人数:26

职位信息

岗位职责:

1.管理客户全生命周期的问题和诉求,对客户需求进行响应与协调,以主动服务的方式实现客户成功。

2.主动了解客户的使用情况,定期进行客户回访,聆听客户的反馈意见,提高客户满意度,维护长期稳定的合作关系。

3.针对重点客户进行需求分析与挖掘,针对性地提供咨询建议和解决方案,拓宽客户的应用场景,配合销售完成重点客户的增购。

4.结合客户的业务特性与使用场景,定期整理并输出客户成功案例。

岗位要求:

1.全日制本科,1-2工作经验,优秀应届生也可。

2.有较强的沟通能力与客户服务意识,能够主动拉进客户距离,维护客户关系。

3.有良好的业务分析能力,能够根据客户的实际情况制定相应的方案与策略。

4.善于快速定位问题,具备组织协调能力,能够高效地响应并解决问题。

5.PKI、电子签名或相关行业经验优先;从事过售前咨询或企业服务相关岗位优先。

职能类别:售后服务/客户服务

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:101(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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